Il successo dei Progetti si basano sulle persone. Cerchiamo di trasferire alle persone tutte le competenze necessarie per gestire in autonomia i sistemi informativi in modo da mantenere insieme nel tempo i risultati raggiunti. Nei nostri progetti curiamo quindi in modo particolare la formazione del personale e dei professionisti con i quali siamo costantemente in contatto e l’alfabetizzazione informatica di cittadini e delle imprese. La formazione permanente riguarda anche noi, che vogliamo essere interlocutori qualificati e aggiornati dei nostri clienti: è per questo che sediamo a numerosi tavoli di lavoro insieme agli esperti più qualificati di ogni settore. 

È fondamentale che tutto il ciclo di vita delle informazioni sia digitale. Le pratiche sono presentate on-line: gli utenti compilano moduli telematici intelligenti che verificano i dati inseriti e aiutano a predisporre gli allegati necessari. Le guide al procedimento, redatte in un linguaggio semplice e sburocratizzato, istruiscono e indirizzano cittadini e professionisti. Anche il procedimento interno è gestito in forma digitale: funzionari e dirigenti procedono all’istruttoria e al rilascio dei provvedimenti senza dover produrre documenti cartacei. Un rigoroso rispetto delle norme in materia di firma elettronica e di gestione documentale garantisce la piena validità giuridica degli atti.

Anche se sappiamo utilizzare le tecnologie più evolute, siamo convinti che queste siano uno strumento per raggiungere degli obiettivi e non il fine di un’organizzazione. Per questo abbiamo sviluppato una suite di prodotti software tra loro perfettamente integrati che, con interfacce semplici e intuitive, consentono di automatizzare i processi di tutti i settori e di condividere le informazioni.